1. Dirígete a la página principal de Ventus Corp.
2. Haz clic en el botón 'Iniciar sesión' y luego en 'Registrarse', ubicado en la esquina superior derecha de la página.
3. Completa el formulario con tu nombre completo, correo electrónico, y crea una contraseña segura.
4. Una vez llenado el formulario, haz clic en 'Registrarse'.
5. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes, ¡te ayudamos a recuperarla! Solo sigue estos pasos:

1. Dirígete a la página de 'Iniciar sesión' en nuestra web.
2. Haz clic en el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?' debajo del campo para ingresar tu contraseña.
3. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y haz clic en 'Enviar'.
4. Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.
5. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
6. Una vez hecho esto, podrás iniciar sesión con tu contraseña nueva.

1. Visita nuestro sitio web:
   Ingresa a www.ventuscorp.cl para explorar nuestro catálogo de productos.

2. Selecciona tus productos:
   Navega por las diferentes categorías, revisa las especificaciones y elige los artículos que deseas adquirir. Agrégalos a tu carrito de compras.

3. Realiza el checkout:
   Completa el proceso de compra ingresando tus datos personales, la dirección de envío y el método de pago de tu preferencia. Verifica que toda la información sea correcta para asegurar una entrega sin inconvenientes.

4. Confirma tu orden:
   Finaliza la compra y recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido y los detalles del envío. Recuerda que los envíos se realizan a todo Chile.

5. Asistencia:
   Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante el proceso, contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los datos disponibles en nuestros sitios web.

Sí, en Ventus Corp ofrecemos la opción de realizar compras por teléfono. Solo debes llamarnos a nuestro número de atención al cliente y uno de nuestros asesores te asistirá para completar tu compra.
Atención al cliente: +569 56581178 o +569 89912998.
Asegúrate de tener a la mano los detalles del producto que deseas adquirir, tu información de pago y dirección de envío. Te guiaremos durante todo el proceso para que tu compra sea rápida y segura.

Tenemos disponible los medios de pago por nuestro sitio web.

1. Tarjeta de débito.
2. Tarjeta de crédito (hasta 12 meses, precio contado)
3. Transferencia bancaria.

• Transferencia Bancaria
  Nombre Empresa: Imega Ventus SPA
  RUT: 99522260-4
  Banco BCI
  Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
  Número de Cuenta: 35421517

WebPay
Puede pagar a través de WebPay en el siguiente link (ingresando el valor manualmente en Pagos generales)
https://www.webpay.cl/portalpagodirecto/pages/institucion.jsf?idEstablecimiento=22582036

Cualquiera sea su medio de pago, debe enviar el comprobante respectivo al correo pagosweb@ventuscorp.cl indicando como asunto 'Pago despacho pedido N°'

Para utilizar un cupón de descuento en tu compra, sigue estos sencillos pasos:

1. Añade los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.
2. Dirígete a la página de pago y revisa los artículos en tu carrito.
3. Busca el campo de 'Cupón de descuento' que se encuentra en la parte superior de la sección de pago.
4. Ingresa el código del cupón que recibiste y haz clic en 'Aplicar cupón'.
5. Verás el descuento reflejado en el total de tu compra. Luego, completa el proceso de pago.
   Recuerda que algunos cupones tienen restricciones o fechas de caducidad, así que asegúrate de revisar los detalles antes de aplicar el código. Si tienes algún inconveniente o dudas, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu descuento!

Imega Ventus Spa realiza envíos a todo Chile, lo que garantiza que, sin importar en qué región te encuentres, recibirás tu compra en tu domicilio.

Despacho RM en 24 Horas hábiles (Recordar que estamos con envio gratis a toda provincia de Santiago)

Despacho regiones de 3 a 10 días hábiles por operador logístico.

La cobertura de la comuna y el costo la puedes simular en la página web, añadiendo el producto al carrito de compra

¡Gracias por tu interés en nuestros productos/servicios! Para obtener información detallada sobre nuestros precios, y productos te invito a visitar nuestra página web en el siguiente enlace: https://ventuscorp.cl/ . Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Para rastrear tu pedido, usa el número de seguimiento proporcionado en tu confirmación de envío o contáctanos con tu número de pedido.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.

Procedimientos para solicitar postventa y servicio técnico en Ventus.

1. Puede comunicarse a los siguientes números
   • Central Post-ventas +56 2 2618 0700 opción 4 .
2. Enviar correo con solicitud “SAC POSTVENTA IMEGAVENTUS” a cualquiera de las siguientes direcciones:
   • ventasweb@imega.cl
   • clienteweb@imegaventus.cl
   asegúrese de adjuntar la factura o boleta y proporcionar sus datos de contacto.
3. Formulario en línea página web:
   • https://www.ventuscorp.cl/servicio-cliente/servicio-tecnico

Junto con saludar le comento que nuestra única tienda física para retiro se encuentra en la dirección Av. La siembra poniente 3403, Lampa, región metropolitana. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 15:30 Hrs.

Para retirar tus productos, por favor asegúrate de llevar los siguientes requisitos:

1. Identificación oficial.
2. Comprobante de compra o número de orden (puede ser un correo de confirmación).
3. Si estás enviando a otra persona a recoger el pedido en tu nombre, necesitas el número de orden y la identificación de quien retira.
4. Recuerda que el retiro debe hacerse dentro del plazo establecido en nuestra política.
   Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas modificar la fecha de retiro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al +569 56581178 o +569 89912998.
   ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Sí, puedes cambiar la fecha programada para el retiro de tus productos. Solo asegúrate de notificarnos con al menos 24 horas de antelación para que podamos hacer los ajustes necesarios.
Si deseas que otra persona retire, puede hacerlo con el número de orden y su identificación.

Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha programada para retirar tu producto. Si no puedes recogerlo dentro de ese tiempo, por favor contáctanos lo antes posible para coordinar una nueva fecha o discutir otras opciones.

Es importante respetar este plazo para evitar inconvenientes y asegurar que tu pedido se mantenga disponible para su retiro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Para realizar un cambio de producto, necesitarás lo siguiente:

1. Presenta tu número de orden.
2. Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas sus etiquetas y empaques intactos.
3. Plazo para el cambio: Tienes un plazo de 6 meses desde la fecha de compra para solicitar un cambio, según la garantía legal.
4. Razón del cambio: El cambio puede ser por un defecto de fábrica.

Una vez cumplidos estos requisitos, procederemos con el cambio por un producto igual o similar, dependiendo de la disponibilidad. Si el producto no está disponible, te ofreceremos una alternativa o reembolso.

La garantía mínima legal es un derecho que tienes como consumidor, establecido por la ley, que asegura que los productos adquiridos estarán libres de defectos de fabricación durante un período mínimo. En Ventus Corp, la garantía mínima legal es de 6 meses a partir de la fecha de compra, para todos los productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones del fabricante.

Para acceder a la garantía mínima legal, debes presentar el comprobante de compra (recibo, factura o número de orden) y asegurarte de que el producto esté en su estado original, sin uso indebido. Si el producto presenta defectos de fabricación o fallas dentro del período de garantía, Ventus Corp procederá con la reparación, cambio o reembolso del producto, dependiendo del caso.

Consideraciones para la garantía mínima legal:

1. El producto debe haber sido usado de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
2. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o desgaste natural.

Si decides retractarte de la compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, puedes devolverlo sin necesidad de justificación, siempre y cuando el producto esté en su estado original (sin uso, con etiquetas y empaques intactos). Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Contacta con el servicio de atención al cliente de Ventus Corp.
2. Indica tu comprobante de compra y la razón de la devolución.
3. El producto debe ser devuelto en su empaque original.
4. Si cumples con los requisitos, te ofreceremos un reembolso completo o un cambio de producto.

Para solicitar una devolución con retiro a domicilio, debes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales indicados +569 56581178 o +569 89912998.
Proporciona los datos de tu compra y nuestro equipo coordinará la recogida del producto directamente en tu domicilio.

El tiempo estimado para recibir el reembolso puede variar según el método de pago utilizado:

1. Tarjetas de crédito/débito: El reembolso puede tardar entre 7 a 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
2. Transferencia bancaria: El proceso puede tomar entre 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Si han pasado más de los días mencionados y no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos para hacer el seguimiento.

Procedimientos para solicitar postventa y servicio técnico en Ventus.

1. Puede comunicarse a los siguientes números
   • Central Post-ventas +56 2 2618 0700 opción 4.
2. Enviar correo con solicitud “SAC POSTVENTA IMEGAVENTUS” a la dirección
   • serviciotecnico3@ventuscorp.cl. asegúrese de adjuntar la factura o boleta y proporcionar sus datos de contacto.
3. Formulario en línea página web:
   • https://www.ventuscorp.cl/servicio-cliente/servicio-tecnico

Durante todo el plazo de la Garantía Comercial (12 meses en equipos nuevos: 6 meses de garantía legal + 6 meses de garantía voluntaria), tienes derecho a solicitar reparación gratuita del producto. Además, una vez concluida la Garantía Comercial, se activa una garantía voluntaria de reparación que se extiende por 90 días corridos, contados desde la finalización del servicio de reparación.

El tiempo que el producto permanece en el servicio técnico varía según el diagnóstico y la complejidad de la reparación. Cada caso es evaluado por nuestro Servicio Postventa o por Servicios Técnicos Autorizados (STA), por lo que el plazo de reparación se determinará de manera individual.

Junto con saludar le comento que nuestra única tienda física para retiro se encuentra en la dirección Av. La siembra poniente 3403, Lampa, región metropolitana. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 Hrs.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas. Durante este horario, estaremos disponibles para ayudarte con cualquier consulta o asistencia que necesites.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: Llama a 56 2 2618 0700 nuestro número de atención al cliente para asistencia inmediata.
Wathsapp: +569 56581178 o +569 89912998

Correo electrónico: Si prefieres escribirnos, puedes enviarnos un correo a: ventasweb@imega.cl

Chat en línea: Si estás navegando en nuestro sitio web, también puedes utilizar el chat en línea disponible en la parte inferior derecha de la página.

Estamos activos en nuestras redes sociales y puedes contactarnos por mensajes directos.

Facebook: @VentusCorp
Instagram: @Ventuschile

Si necesitas ayuda fuera del horario de atención, por favor déjanos tu mensaje y te responderemos a la brevedad en el siguiente día hábil.

¡Estamos para ayudarte! No dudes en contactarnos con cualquier duda o solicitud.

Sí, en Imega Ventus contamos con una sala de demostración ubicada en Av. La Siembra Poniente 3403, Lampa (Solo Región Metropolitana). Para agendar una demostración, puede comunicarse con José Álvarez, Chef Ejecutivo, al +56 9 5344 8804, o con Cristian Barrientos, Chef Ejecutivo, al +56 9 5759 1544.
También es posible coordinar demostraciones a través del apartado correspondiente en la página web de Aló Chef https://www.ventuscorp.cl/alo-chef

Toda información de arriendo, lo puedes revisar en el siguiente link https://ventuscorp.cl/ventus-rental/ o comunicarse a los numeros +56947706903 o +56962367522

Si deseas obtener más detalles específicos o explorar su catálogo completo, te recomiendo visitar su sitio web. https://ventuscorp.cl/ ¡Están comprometidos con brindar soluciones excelentes para el sector gastronómico!

Para realizar tu cotización, sigue estos pasos:
favor ingresar en contacto, asesor de venta o ejecutivo de ventas, en estas opciones puedes cotizar nuestros productos.